华为员工尊严和公司文化

华为偷窃华为偷窃T-Mobile测试机械臂的新闻，又上了新闻头条。这个案子是否已经审结，TMO是否还能上诉，对华为的冲击变数还真是不小。但是赔偿金额，TMO原来要求五个亿，2017年判的是五百万不到。

仔细读一下案子的过程，读者中如果有做过客服，咨询，软件开发的，必定会有诸多感慨，我也不例外。刚来美国那几年做咨询顾问，到客户现场配置系统，对客户的需求，客户自己其实并不能表达清楚，按照标准流程，会得到一些很不完整甚至错误的反馈。怎么版，根据自己的经验，或者还有一些想象，创建文档，产品规格书之类，一步步确认，一步步走到技术实施那一步。项目有时间上的限制，客户有些东西不分享给你，是知识产权保护，你想象出来的东西，如果有什么不符合实际情况的，表明你经验不够，不是专家，不值那么多钱。

在这种情况下，必须得拿出一股尊严劲，依靠团队，取得话语权。当自己“犯错误”时，甚至必须把黑的说成白的，“犯错”是因为客户的产品或者流程不先进，不严谨。客户必须尊重自己的行业经验和专家地位。如果只认为自己是个技术工程师，那就死定了。

而华为工程师当时的遭遇，就扎心了。一上来就把TMO当客户-上帝来看，结果人家在诉讼时说你是竞争者。然后，产品测试下来，估计一堆的测试报告，总部的也看不懂。因为那是人家的测试设备，当然你不懂了。我今天生产一堆排泄物，让你猜我昨天吃了什么，你当然就是雾里看花。

这个时候，如果华为的工程师直起腰杆，说我这个产品是最好的，是你的测试有问题。那在TMO下架华为产品之前，华为自己内部就对这几个工程师动手了。这些工程师还傻傻地认为这些测试机器人是市面上有的型号，根本不是什么机密。或者以为TMO 和自己在一条战线上，只有手机卖出去才能赚到钱，拼命把测试设备带会自己公司干活。

武断说，TMO是一家垄断性电信公司，根本不用在乎一个手机供应商。信息如果共享太充分，把手机供应商养大了，自己的发言权就少了。而且TMO 在一开始就表明了自己的这个定位和态度，供应合同对这一切都有清晰的条款。

这就是现代的商业环境，华为还是一个原始的公司，对这一点并未有充分的认识。更重要的，华为的员工，受公司这种管理方式和文化的影响，办出了不好的事，而最后被公司抛弃了 -- 据公开报道，他们不久就被华为开除了。